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항목 | 보유기간 | 보존근거 |
---|---|---|
계약 및 서비스 이용 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
결제 및 요금 정산 관련 정보 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
고객 문의 및 민원 처리 내역 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
접속 로그(IP, 접속일시 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
서비스 미이용 사용자 정보 | 1년 경과 시 휴면처리 후 파기 | 정보통신망법 |
※ 단, 법령에 따라 추가로 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
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시행일자: 2025년 10월 11일