개인정보처리방침

주식회사 에버블랙 (이하 "에버블랙")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보 자기결정권을 보장합니다.

"에버블랙"은 정보통신서비스 제공자로서, "에버블랙" 서비스 (이하 "서비스")와 서비스의 사용자 (이하 "사용자") 이용 과정에서 필요한 개인정보를 수집하며, 이용 목적에 따라 적법하고 정당하게 처리합니다. 본 개인정보처리방침은 "에버블랙"이 제공하는 서비스 전반에 적용되며, 한국에 거주하는 서비스 사용자의 개인정보 처리에 대한 "에버블랙"의 방침을 명시합니다.

사용자는 서비스의 사용자가입 시 "동의" 버튼을 클릭하거나 별도로 동의 절차를 완료하는 경우, 본 개인정보처리방침의 내용에 대해 충분히 숙지하고 동의한 것으로 간주합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

"에버블랙"은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 수집목적

"에버블랙"은 서비스의 원활한 제공을 위해 제1.2조에 명시된 사용자의 개인정보를 수집하며, 그 밖에 다른 목적으로 위 개인정보를 수집할 경우 사용자로부터 별도의 동의를 받을 예정입니다.

나. 수집하는 개인정보의 항목

이름, 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 직급, 사업자명, 주소, IP 주소, 국가, 산업과 업종

다. 수집방법

  • 사용자가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 "동의"를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
  • 서비스 로그인 시 자동으로 IP 주소와 브라우저 정보를 수집하는 방법
  • 단, 제 3 자가 사용자로부터 동의를 받아 "에버블랙"에 제공하는 방식으로 이루어지는 개인정보의 수집에 대하여는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.

2. 개인정보 이용 목적 및 기간

"에버블랙"은 서비스 제공/개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 사용자의 개인정보를 수집, 이용합니다.

가. 이용방법

개인정보 중 이름, 이메일(e-mail)과 휴대전화번호는 사용자 인증, 서비스 제공, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리 등 의사소통의 경로 확보, 새로운 서비스나 이벤트 정보 등의 최신정보 안내의 용도로 사용됩니다.

나. 이용기간

"에버블랙"은 수집한 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 관련 법령에 따라 안전하게 파기하며, 보유 기간은 다음과 같습니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 예외로 하며, 해당 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

항목보유기간보존근거
계약 및 서비스 이용 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
결제 및 요금 정산 관련 정보5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
고객 문의 및 민원 처리 내역3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속 로그(IP, 접속일시 등)3개월통신비밀보호법
서비스 미이용 사용자 정보1년 경과 시 휴면처리 후 파기정보통신망법

※ 단, 법령에 따라 추가로 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

다. 개인정보 파기 절차 및 방법

  • 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
  • 서면, 출력물 등은 분쇄 또는 소각 등의 물리적 방법으로 파기합니다.
  • 1년간 로그인하지 않은 계정은 휴면계정으로 전환되며, 별도 분리 보관 후 관련 보관기간이 만료되면 즉시 파기합니다.

※ 정보주체가 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 관련 법령에 따르며, 요청 즉시 파기 또는 열람·이용 불가능한 상태로 처리합니다.

3. 개인정보 제공 및 공유

가. 개인정보는 원칙적으로 서비스와 무관한 제 3 자에게 사용자의 동의 없이 제공될 수 없습니다. 단 "에버블랙"은 다음의 경우 관련 법령에 따라 사용자의 동의 없이도 제 3 자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • 법에 의거하여 적법한 절차에 의한 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
  • 서비스 이용에 따른 채권,채무관계 잔존시에는 해당 채권,채무관계 정산시까지
  • 사용자가 탈퇴한 경우에도 불량 사용자는 부정한 이용의 재발을 방지하기 위하여 탈퇴일로부터 3년간 사용자의 정보를 보유할 수 있습니다
  • 기타 법률에 의해 요구되는 경우

4. 개인정보 처리위탁

"에버블랙"은 경영 효율성 제고 및 서비스 품질 향상, 안정적인 운영을 위하여 일부 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보의 처리를 위탁할 수 있습니다.

"에버블랙"은 개인정보 보호법 제26조 에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상책임, 처리 종료 후 개인정보 반환 또는 파기 등을 포함하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 조치를 취하고 있습니다.

"에버블랙"은 그 밖에 추가적으로 제 3 자에게 개인정보를 처리위탁 해야 하는 경우에 본 개인정보처리방침을 수정하여 이를 공개하는 등 법령상 필요한 조치를 취합니다.

5. 개인정보 보호를 위한 기술적 관리적 대책

"에버블랙"은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손 등을 방지하고, 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

가. 관리적 조치

  • 개인정보 보호 내부관리계획 수립 및 정기적인 점검 시행
  • 개인정보 처리 직원의 최소화 및 권한 관리
  • 개인정보 처리 직원에 대한 정기적 보안 및 보호 교육 실시
  • 개인정보처리방침 및 관련 법령의 준수 교육 진행

나. 기술적 조치

  • 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 차등 부여 및 정기적 점검
  • 접근 로그 보관 및 위·변조 방지를 위한 조치
  • 고유식별정보 및 주요 개인정보 암호화 저장
  • 개인정보 전송 시 SSL 등 보안 채널을 통한 암호화 통신 적용
  • 침입차단시스템(Firewall), 침입탐지시스템(IDS), 백신 프로그램 등의 보안 솔루션 적용 및 주기적 업데이트

다. 물리적 조치

  • 서버 및 데이터 저장소에 대한 출입통제 실시
  • 비인가자의 물리적 접근 방지를 위한 보안시설 운영
  • 자료 보관 장소에 대한 접근 로그 및 관리 체계 구축

6. 해킹 및 바이러스 대응

"에버블랙"은 해킹, 랜섬웨어, 바이러스 등 외부 공격에 대비하여 최신 보안프로그램을 운영하고 있으며, 개인정보 손상 예방을 위해 정기적인 백업을 시행하고 있습니다. 개인정보는 암호화 통신 기술을 통해 안전하게 전송되며, 침입 차단 및 탐지 시스템을 통해 외부 접근을 실시간으로 차단하고 있습니다.

7. 취급 직원에 대한 관리

"에버블랙"은 개인정보 접근 권한을 아래의 최소한의 인원에게만 부여하고 있으며, 해당 인원에 대해서는 수시 교육을 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다:

가. 고객 응대 및 마케팅 업무를 수행하는 자

나. 개인정보 보호책임자 및 관련 업무 담당자

다. 기타 개인정보의 처리가 불가피한 업무를 수행하는 자

이들에 대해서는 정기적인 보안 교육과 점검을 실시하고 있으며, 개인정보처리방침의 준수를 지속적으로 강조하고 있습니다.

8. 개인정보 관련 의견 수렴 및 불만처리에 관한 사항

가. "에버블랙"은 사용자의 소중한 정보를 안전하게 관리하도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리 책임자가 그에 대한 후속처리 등 필요한 업무를 수행합니다. "에버블랙"은 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자 및 담당자

  • 이름: 이정우
  • 이메일: offcial@aienchant.com
  • 고객센터 번호 : 010-2165-8948

나. "에버블랙"은 개인정보보호와 관련하여 사용자의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 사용자는 "에버블랙"의 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 불만사항을 신고할 수 있으며, "에버블랙"은 사용자의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 또 정부에서 설치하여 운영 중인 아래의 기관에 불만을 처리할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (cyber.go.kr / 국번없이 182)

9. 부칙

법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 변경이 있을 시에는 변경사항 시행일 7일 전부터 당사 서비스를 통해 고지합니다.

시행일자: 2025년 10월 11일